ব্যবহার শর্তাবলী (Terms of Service)

shutorbadhon-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের দোকান থেকে কেনাকাটা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।


১. সাধারণ তথ্য

  • দোকানের নাম: shutorbadhon

  • ফোন: 01777300316

  • ইমেইল: mosfequlbaset@gmail.com

  • ঠিকানা: Badhuripara, Uzampur Ward 46 DNCC, Thana Uttarakhan, Dist: Dhaka


২. যোগ্যতা

আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

  • আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী বা পিতামাতা/অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করছেন।

  • অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক এবং পূর্ণ তথ্য প্রদান করছেন।


৩. পণ্য ও সেবা

  • আমরা প্রদর্শিত পণ্যগুলোর মান ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করি।

  • পণ্যের বর্ণনা ও ছবি কেবল তথ্যের জন্য; সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

  • মূল্য পরিবর্তন হতে পারে, তবে অর্ডার দেওয়ার পর নিশ্চিত মূল্য প্রযোজ্য হবে।


৪. অর্ডার ও পেমেন্ট

  • অর্ডার আমাদের অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে দিতে হবে।

  • পেমেন্ট পদ্ধতি: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য পদ্ধতি।

  • অপ্রাপ্যতা, ভুল মূল্য বা সন্দেহজনক কর্মকাণ্ডের কারণে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি।


৫. ডেলিভারি ও শিপিং

  • আমরা ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য জায়গায় ডেলিভারি করি।

  • ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

  • অনুমানিত ডেলিভারি সময় অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানানো হবে।


৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

  • গ্রাহকরা পণ্য পাওয়ার সময় পরীক্ষা করবেন।

  • পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।

  • রিফান্ড আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত হবে।


৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

  • গ্রাহকরা সঠিক ডেলিভারি তথ্য প্রদান করবেন।

  • নির্ধারিত ডেলিভারি দিনে পণ্য গ্রহণের জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন।


৮. দায় সীমাবদ্ধতা

  • কুরিয়ার সেবা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

  • পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার পর পণ্যের অসঙ্গতি বা ভুল ব্যবহারের জন্য আমরা দায়ী নই।


৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

  • গ্রাহকের তথ্য (ফোন, ঠিকানা, ইমেইল) শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হবে।

  • গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।


১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

  • সময়ে সময়ে আমাদের ব্যবহার শর্তাবলী আপডেট করা হতে পারে।

  • আপডেটকৃত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে বা অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো হবে।


১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • ফোন: 01777300316

  • ইমেইল: mosfequlbaset@gmail.com

  • ঠিকানা: Badhuripara, Uzampur Ward 46 DNCC, Thana Uttarakhan, Dist: Dhaka